Rujukan Laman

Hak Anda di Bawah Dasar 2n2222

Dokumen undang-undang ini menggariskan syarat penggunaan, cara kami mengendalikan data akaun anda, serta hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan Akaun
2n2222 Hak Anda di Bawah Dasar 2n2222
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan padaman data atau pertanyaan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, padaman data atau hak akaun ke alamat e-mel undang-undang…
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di 2n2222.win untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan atau status akaun…
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost…
KESELAMATAN DAN PRIVASI AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Berikut adalah enam amalan utama yang kami amalkan untuk memastikan akaun anda selamat di semua peringkat.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan FPX — disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikuatkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah ini menghalang capaian tidak sah walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; penolakan kuki tertentu mungkin mengehadkan fungsi halaman.

Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan perniagaan dan undang-undang. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur padaman piawai kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang atau borang portal akaun dan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Padaman Akaun

Mahu tutup akaun dan padamkan data anda? Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel. Proses padaman lengkap mengambil masa sehingga 14 hari bekerja mengikut polisi penyimpanan semasa.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya mengenai hak pengguna, dasar privasi dan cara kami mengendalikan maklumat akaun di 2n2222.win.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta laporan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami atau borang dalam portal akaun, dan kami akan memberikan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Data transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang semasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, semua rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur piawai kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses bayaran, mematuhi keperluan undang-undang, atau mencegah penipuan dalam wilayah yang disokong.

Log masuk ke portal akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, alamat atau nombor telefon. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan semula identiti, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Isi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda dengan butiran lengkap isu berkaitan, termasuk nombor transaksi FPX atau DuitNow jika berkenaan. Pasukan undang-undang kami akan memberi respons dalam masa dua hari bekerja.